Lancer ou relancer votre activité de généalogiste professionnel : comment obtenir des clients en suffisance ?
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre activité de généalogiste professionnel(le) parce qu’elle ne vous procure pas assez de revenus ?
Vous souhaitez démarrer une activité de généalogiste professionnel(le) en allant à l’essentiel et sans dépenses inutiles ?
Comment procéder ?
- Où trouver des clients : là où ils se trouvent et sans y passer des heures ?
- Quels services proposer, qui sortent du lot ?
- Comment gagner votre vie sans brader votre travail ?
Si vous vous posez ces questions, c’est normal. Beaucoup de généalogistes rencontrent ces mêmes défis.
On croit trop souvent qu’il suffit de bien connaître la généalogie pour réussir.
Or c’est une condition nécessaire … mais non suffisante !
Alors que faire ?
Poursuivre des formations coûteuses et à rallonge ? Sans garantie de succès pour votre activité ?
Mieux vaut vous perfectionner en relevant des défis pour des clients.
Voici les 7 défis principaux et nos 7 conseils stratégiques pour les relever dans les meilleures conditions.
7 défis + 7 conseils
Défi 1 : vous n’avez pas encore de vrais clients
Il s’avère parfois compliqué de savoir à quels futurs clients s’adresser.
Certains ne peuvent être joints directement par e-mail (il faut disposer d’une mailing-list, tenir compte du RGPD, utiliser un logiciel d’e-mailing, …)
D’autres présentent le profil exact de gens sincèrement intéressés par la généalogie (par exemple sur les réseaux sociaux). Mais ils privilégient des ressources exclusivement gratuites (en dépit des limites des sources et de l’entraide gratuites).
→ Notre conseil : ne s’adresser qu’à des particuliers qui ont déjà dépensé pour de la généalogie
Défi 2 : vous n’avez pas de produits ou de services particulièrement originaux à proposer
Si vous débutez ou si vous relancez votre activité, évitez d’investir du temps et de l’argent dans la création de produits à vendre (tutos, livres, application web …). Votre expérience est peut-être encore insuffisante et vous n’avez probablement pas de solution pour toucher une large clientèle potentielle.
Il est peut-être aussi encore prématuré de chercher à présenter votre profil de généalogiste professionnel sous un angle original.
Et il est souvent impossible à ce stade de savoir ce qui va réellement bien marcher.
→ Notre conseil : proposer uniquement du service, et du service sur mesure ou éventuellement un produit sans risque (à ne créer que si commande effective préalable).
Défi 3 : vous êtes encore insuffisamment connu(e)
Comment des clients potentiels pourraient se tourner vers vous s’ils ne vous connaissent pas ?
Afficher un éventuel diplôme ou un travail remarquable sur votre propre famille risque surtout de de révéler que vous n’avez rien de plus expérimenté à montrer. C’est un gage de sérieux mais un client pense d’abord à ce qu’il peut en retirer pour lui.
Or vous n’avez pas encore (suffisamment) de clients pour témoigner de la qualité de service reçue chez vous …
→ Notre conseil : motiver (intéresser) le bon relais afin qu’il vous envoie ses propres clients
Défi 4 : Vous ne souhaitez pas exposer de gros frais de promotion
Il faut d’abord savoir qui joindre, pour proposer quoi que le public ne pourrait trouver ailleurs …
Autant éviter d’imprimer des brochures, de se doter d’un logo très étudié, de se construire un site internet très professionnel si rien n’est mis en place ou ne peut encore être mis en place pour que ces investissements portent leurs fruits. Idéalement, de telles dépenses doivent être financée par les recettes de vos premiers clients.
→ Notre conseil : collaborer avec le relais qui vous envoie ses propres clients qui assure de ce fait aussi votre promotion.
Défi 5 : Vous n’êtes pas encore suffisamment crédible
Votre crédibilité est insuffisante même si votre savoir-faire et votre bonne volonté ne sont pas à remettre en cause. Cette lacune est toute provisoire et s’explique par le fait que vous pas encore eu l’occasion de faire vos preuves.
Dans l’attente, le risque est là de proposer des interventions très formatées (de type « tel tarif pour 4 ou 5 générations » …)
→ Notre conseil : le moyen pour se prévaloir rapidement d’une spécialité consiste à s’appuyer sur un aspect précis du service, le « sur mesure ».
Défi 6 : vous risquez de pâtir de la concurrence
Chaque année, de nouveaux généalogistes professionnels arrivent sur le marché et d’autres le quittent ou mettent leur activité en sommeil. Hormis ce mouvement, il existe une concurrence assez stable et bien identifiable.
Elle ne peut être affrontée à armes égales.
Pour éviter de se retrouver rapidement parmi les déçus d’une activité qui ralentit trop vite ou ne démarre pas suffisamment, il faut donc l’éviter.
→ Notre conseil : faire en sorte d’être sollicité sur un autre terrain que celui où se présente la concurrence parce qu’elle n’en n’a plus besoin ou qu’elle l’a toujours négligé.
Défi 7 : vous souhaitez (à raison) des résultats rapides
Dès qu’un relais fonctionne pour vous envoyer des clients, il s’agit de pouvoir conclure rapidement avec vos solutions.
→ Notre conseil : avoir votre procédure de commande déjà prête pour assurer un suivi immédiat.
Votre dispositif personnel de démarrage ou de relance
Pour mettre en pratique les 7 conseils proposés ci-dessus, il faut disposer :
- d’un relais
- qui vous permet de vendre à des gens qui ont déjà dépensé pour de la généalogie
- qui ne vend pas des produits similaires
- motivé parce qu’intéressé
- que votre manque de pratique avec la clientèle ne gêne pas
- qui vous permettra d’obtenir rapidement une crédibilité
- qui vous fait échapper à la concurrence
- qui vous évite d’investir dans des dépenses promotionnelles incertaines.
C’est pourquoi Projet-Histoire a conçu un dispositif totalement personnalisable.
Il vous permet d’avoir des premières demandes de clients dès le troisième jour de son installation.
Jour 1 = mettre au point votre dispositif (identifier vos relais potentiels et préparer les rendez-vous).
Jour 2 = rencontrer votre relais et organiser le suivi avec l’envoi des clients potentiels.
Jour 3 = contact ou rencontre avec le premier client pour organiser la mise en œuvre de votre commande.