Généalogie professionnelle :

Recruter de nouveaux clients sans devoir prospecter et sans site web pour amorcer durablement votre activité

Un dispositif pratique pour mettre en place les relais qui vous adressent des personnes susceptibles de commander vos prestations de généalogiste professionnel.

Vous n’avez pas nécessairement besoin de commencer par construire un site web, publier continuellement sur les réseaux sociaux ou prospecter directement des particuliers pour obtenir vos premières commandes.

Ce tutoriel vous fournit une solution alternative.

La démarche

→ identifier les quelques bons opérateurs qui trouveront un intérêt à vous aider (sans que cela vous coûte) et qui sont déjà en contact avec des clients potentiels (= des gens réellement prêts à dépenser en matière de généalogie et non ceux qui ne veulent que du « gratuit »)

→ obtenir de ces opérateurs la mise en relation avec vos clients potentiels

→ conduire l’échange et aboutir à une commande immédiate ou à un autre avantage ultérieur

Cette démarche s’inscrit dans  les méthodes proposées par Projet-Histoire pour aider les généalogistes professionnels à amorcer l’arrivée de clients en flux continu.  

Vous maîtrisez la recherche généalogique. Vous êtes capable d’effectuer une prestation sérieuse. Peut-être avez-vous même déjà défini plusieurs services …

Mais une question demeure : comment faire arriver jusqu’à vous suffisamment de personnes réellement disposées à commander une prestation ?

Publier davantage ne suffit pas nécessairement. Créer immédiatement un site web non plus. Et prospecter directement des particuliers peut prendre beaucoup de temps, surtout lorsque cette démarche commerciale ne vous correspond pas.

Le problème est souvent ailleurs : aucun circuit simple n’a encore été organisé pour permettre aux bons clients d’arriver jusqu’à vous.

Le tutoriel vous aide précisément à construire ce circuit. Le principe consiste à rechercher non pas chaque client séparément, mais quelques relais bien choisis, déjà en contact avec les publics qui peuvent avoir besoin de vos services.

Vous découvrez ainsi concrètement :

• à quelles personnes votre intervention peut être utile (elles ne se contentent pas de « gratuit » ont déjà l’habitude de faire des dépenses pour de la généalogie);
• comment s’effectue simplement la mise en relation avec votre client ;
• pourquoi cette coopération peut également présenter un intérêt pour ces opérateurs qui vous envoient ces clients.
• Comment prendre ensuite le relais pour comprendre la demande du client, lui proposer une prestation adaptée. Et assurer le suivi.

Ce que signifie « sans prospecter »

Sans devoir démarcher continuellement des particuliers un par un. La mise en place du dispositif suppose bien sûr quelques démarches ciblées auprès des relais que vous aurez sélectionnés.

Vous êtes concerné(e) ?

Ce tutoriel s’adresse principalement aux généalogistes professionnels ou futurs généalogistes professionnels qui :

• préparent le lancement de leur activité ;
• disposent de compétences professionnelles mais de peu de clients ;
• ont lancé leur activité et reçoivent des commandes trop irrégulières ;
• ne souhaitent pas consacrer leurs journées à prospecter ;
• communiquent déjà mais constatent peu de retombées commerciales ;
• veulent tester leur activité avant d’investir beaucoup de temps ou d’argent dans un site web ;
• souhaitent développer une nouvelle clientèle ou tester une nouvelle prestation ;
• cherchent à transformer leurs premières commandes en développement plus durable.

Ce tutoriel peut également servir à un professionnel déjà installé qui souhaite ouvrir un nouveau canal d’arrivée de clients.

 Ce tutoriel n’est pas destiné à…

• vous apprendre la généalogie. Il suppose que vous êtes déjà capable de réaliser professionnellement les recherches ou prestations que vous proposerez.
• Ce tutoriel ne fournit pas non plus une liste magique de clients prêts à commander. Vous allez construire votre propre dispositif, en fonction de votre activité, de vos prestations, de votre territoire et des publics que vous souhaitez toucher.

Le contenu du téléchargement

Le tutoriel associe des explications audio à des documents de travail que vous pouvez compléter au fur et à mesure.

1. Présentation du dispositif

Vous comprenez la démarche d’ensemble avant de commencer : relais → mise en relation → échange avec le client → proposition → suivi → développement.

2. Sélectionner et contacter vos relais

Vous identifiez les sortes de relais les plus utiles (qui sont proposées et expliquées) pour votre activité. Puis vous préparez votre prise de contact (conseils fournis + modèles d’e-mails à adapter).

3. Conclure et organiser la coopération

Vous préparez l’échange avec votre relais et définissez une procédure suffisamment simple pour qu’il sache dans quelles circonstances et de quelle manière vous adresser une personne (conseils fournis).

4. Conduire la première consultation du client

Vous apprenez à faire émerger la demande et les attentes du client plutôt qu’à lui présenter immédiatement un catalogue de prestations. L’objectif est de pouvoir lui proposer une intervention réellement adaptée à sa situation.

5. Assurer le suivi jusqu’à la commande

Vous organisez la suite de l’échange et évitez qu’une demande intéressante ne se perde faute de procédure.

6. Faire des premières missions un tremplin

Une première commande peut ensuite produire davantage qu’un revenu immédiat : une réalisation professionnelle, une meilleure connaissance de votre clientèle, une nouvelle spécialité, une recommandation, un témoignage, une possibilité de nouvelle prestation ou une relation à entretenir avec un ancien client.

Un aperçu de ce que vous pourrez installer et obtenir

La démarche que vous allez installer

1. CHOISIR Définissez les clients que vous cherchez réellement à atteindre.
2. IDENTIFIER Repérez des relais déjà en relation avec eux.
3. PROPOSER Présentez-leur une coopération compréhensible et utile.
4. ORGANISER Mettez en place une procédure simple de mise en relation.
5. ÉCOUTER Faites préciser au client ce qu’il souhaite réellement obtenir.
6. PROPOSER Composez une prestation adaptée à sa demande.
7. SUIVRE Conduisez l’échange jusqu’à la décision et conservez la relation.
8. DÉVELOPPER Utilisez les premières missions pour obtenir réalisations, recommandations et nouvelles possibilités commerciales.

Par exemple :

Avant

Vous publiez régulièrement des contenus en espérant qu’une personne intéressée vous contacte. Chaque nouvelle commande dépend d’une nouvelle action de communication.

Avec le dispositif

Vous identifiez quelques interlocuteurs qui rencontrent déjà le type de personnes que vous recherchez. Ils savent reconnaître les situations dans lesquelles votre intervention peut être utile et comment mettre ces personnes en contact avec vous. Vous ne recommencez donc plus entièrement votre recherche de clients après chaque commande.

Ce que vous saurez faire ensuite

À la fin du tutoriel, vous serez en mesure de :

• définir le type de client que vous voulez recevoir ;
• reconnaître les relais susceptibles de vous mettre en contact avec ce public ;
• sélectionner les relais intéressants plutôt que contacter tout le monde ;
• préparer un premier message de prise de contact ;
• expliquer clairement ce que vous proposez à un relais ;
• construire avec lui une procédure simple de mise en relation ;
• conduire un premier échange avec un client potentiel ;
• identifier son véritable besoin avant de lui proposer une prestation ;
• organiser le suivi de la demande ;
• utiliser vos premières commandes pour renforcer progressivement votre activité.

Résultat attendu

Vous disposerez d’un dispositif complet que vous pourrez tester, corriger et réutiliser.

Et non pas une simple série d’actions de communication isolées.

Accéder au tutoriel

Vous souhaitez construire maintenant votre propre circuit d’arrivée de clients ?

Le téléchargement vous donne accès aux six séquences audio, au document de mise en œuvre et au récapitulatif général.

Vous serez dirigé vers notre espace de commande sécurisé avant l’accès aux fichiers.